Политика конфиденциальности

Главная  /  Политика конфиденциальности
Вернуться на главную

Дата последнего обновления: 9 марта 2026 г.

Оператор персональных данных:

ООО «СПб-Сервис»

Юридический адрес: 192012, г. Санкт-Петербург, пр. Александровской Фермы, д. 17

Сайт: https://www.spbservice.ru

E-mail: info@spbservice.ru  |  Телефон: +7 (812) 959-03-55

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «СПб-Сервис» (далее – Оператор), расположенное на доменном имени https://www.spbservice.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта.

1. Определение терминов

«Оператор» — ООО «СПб-Сервис», которое организует и/или осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

«Пользователь сайта» — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.

«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. Общие положения

2.1. Обработка персональных данных осуществляется только с явного согласия субъекта персональных данных, выраженного путём проставления соответствующей отметки в формах сбора данных на сайте. Использование сайта само по себе не означает согласие на обработку персональных данных.

2.2. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование сайта или не предоставлять свои персональные данные.

2.3. Настоящая Политика применяется только к сайту https://www.spbservice.ru. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при заполнении форм на сайте.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте https://www.spbservice.ru и включают в себя:

  • имя, фамилию, отчество Пользователя;
  • контактный телефон Пользователя;
  • адрес электронной почты (e-mail);
  • наименование интересующей услуги;
  • текст сообщения/комментария.

3.3. При посещении сайта автоматически могут собираться технические данные:

  • IP-адрес;
  • информация из cookies;
  • информация о браузере и устройстве;
  • время доступа;
  • адрес посещённой страницы;
  • реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта.

4. Цели сбора персональной информации

4.1. Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях:

  • обработки входящих заявок и обращений Пользователей;
  • связи с Пользователем, в том числе направления уведомлений и запросов;
  • улучшения качества работы сайта и предоставляемых услуг;
  • проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

5. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях выполнения заявки Пользователя.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

6. Обязательства сторон

Пользователь обязан:

  • предоставить актуальную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом;
  • обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

Администрация обязана:

  • использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике;
  • обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать её без предварительного письменного разрешения Пользователя;
  • принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

  • стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
  • была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией;
  • была разглашена с согласия Пользователя.

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии в письменной форме уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь вправе обратиться к Оператору по адресу электронной почты: info@spbservice.ru